El problema es que las organizaciones de consumidores han recibido en los últimos días quejas de usuarios que aseguran que les han cobrado comisión por realizar dichas transferencias. Actualmente no existe una legislación que prohíba esta práctica, pero si un acuerdo tácito entre todos los bancos para que no se cobren comisiones aunque las transferencias se hagan entre distintos bancos, según explican a ABC.es fuentes de la Asociación Española de Banca (AEB), que el viernes pasado remitió una carta a sus asociados para recordárselo.
La AEB achaca los posibles cobros a «errores» del sistema informático del banco, que cobra de manera automática porque «no identifica las cuentas de ayuda humanitaria de otras entidades». Pero si has sufrido uno de estos «errores», no te preocupes porque puedes reclamar en tu sucursal y el importe te será devuelto.